改善医疗服务活动纪实昆明云医大医院性传播疾病科!昆明云医大医院性传播疾病科多年专业专注性传播疾病患者健康一一正规医院，多年来昆明云医大医院性传播疾病科医疗服务水平市民们也是体会在身感受在心，一面面锦旗与一份份感谢信是好的证明。今年来昆明云医大医院性传播疾病科不断加强医疗标准建设，开展各项公益活动，优化就诊流程，增添便民措施营造良好就诊环境，并开启了绿色就诊通道，确保每一位患者就诊舒心、放心、安心。
优化院内布局 营造温馨环境
昆明云医大医院性传播疾病科为方便患者就诊，针对原布局不合理、设施不完善、就诊不方便的状况，先后对急诊科、输液室、性传播疾病科等十余个科室进行了规范化改造。
性传播疾病科改造后分区明确、布局合理，设置了5个独立诊室，既保护了患者的就诊隐私，又为患者提供了安静、独立、舒适的就诊环境。
按标准进行了规范的分区救治，从而对就诊区域和救治功能进行了明确划分。
规范制度流程 确保医疗安全
该院把“病人的安全、健康、生命高于一切”确定为医院服务理念，严格落实首诊医师负责制、新技术准入制、分级管理制、安全检查制等核心医疗制度，确保医疗安全和医疗技术水平不断提高。
在安全用药方面，严格医疗技术人员用药权限，根据考核结果对分级情况实行动态管理，控制用药比例，合理使用抗菌药物，有效从源头上规避了医疗风险。
在新技术方面，严格控制业务人员资质准入和技术准入，加强临床路径管理，规范诊疗操作流程，既促进了医疗技术不断提高，又保障了患者安全。
此外，医院还实行“危急值”报告制度，覆盖了所有的医技科室，促进医技科室与临床科室及时沟通，保证危重症患者第一时间得到治疗。
倾听患者心声 和谐医患关系
为了解患者就医需求，倾听患者心声，昆明云医大医院性传播疾病科畅通病人投诉渠道，搭建起了医患沟通交流的平台，减少了医患双方的误解，有效地和谐了医患关系。
在病人投诉管理工作中，昆明云医大医院性传播疾病科实行了首诉负责制，任何部门和个人不得推诿病人。通过多种形式公布投诉管理部门电话，做到了投诉有接待、过程有登记、处理有程序、结果有反馈，责任有落实。对病人投诉情况进行认责分析，主管部门采取有力措施进行整改，促进了服务质量的提升。
在广泛征求病人意见和建议的基础上，医院采取多种措施提高服务质量。如为方便病人就诊采取了“医卡通”就诊模式，实行了门诊电子叫号，增加了服务窗口，减少病人候诊时间。按照便捷预约、有序就医的原则，在原有电话预约、诊间预约的基础上，开通了网上预约，患者不出家门，轻点鼠标就可进行预约，优先就诊。
联系我时，请说是在优谱分类网上看到的，谢谢！